- Preguntas Frecuentes
- Formas de pago
Ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito de cualquier banco, realizar una transferencia bancaria o pago en efectivo a través de Oxxo. Todos nuestros métodos de pago son seguros y confiables, para que puedas realizar tus compras con tranquilidad.
También aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma de pago en línea segura y confiable. Al momento de finalizar tu compra en nuestro sitio web, podrás seleccionar PayPal como opción de pago y serás redirigido a su sitio para completar la transacción. ¡En SomniStore queremos que puedas pagar de la manera más conveniente para ti!
Si. Aceptamos una amplia variedad de tarjetas de débito para que puedas realizar tu pago de manera segura y conveniente. También puedes realizar un depósito directo a nuestra cuenta bancaria o pagar en efectivo en cualquier tienda Oxxo del país. De esta manera, te ofrecemos múltiples opciones de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
- Envíos
Llegamos a toda la República Méxicana. Trabajamos con los mejores proveedores de transporte para garantizar la seguridad y puntualidad en cada envío. Así que no importa en qué parte del país te encuentres, ¡siempre estamos cerca de ti!
En SomniStore nos aseguramos de que tu pedido sea enviado en un plazo máximo de 24 horas después de recibir el pago. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en algunos casos, la entrega puede tardar más de lo previsto debido a factores externos a nuestra empresa, tales como una dirección incorrecta, cambios en los vuelos, condiciones climáticas, entre otros. Pero, siempre estaremos pendientes de la llegada de tu pedido y te mantendremos informado de cualquier eventualidad para garantizar que lo recibas en el menor tiempo posible.
Por supuesto, ofrecemos envío sin costo en todas tus compras iguales o mayores a $599. ¡Aprovecha esta oportunidad única para comprar todo lo que necesitas sin preocuparte por los costos de envío!
- Devoluciones y Garantías
Sí, siempre y cuando esté dentro del plazo de devoluciones y con las condiciones requeridas de cada uno. Te invitamos a revisar las nuestras Políticas de Devolución o preguntar directamente en atención al cliente.
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 30 días naturales para solicitar una devolución desde el momento en que tu pedido aparece como Procesando en Mi Cuenta.
Si. Todos nuestros artículos cuentan con garantía directa del fabricante en caso de cualquier eventualidad. De esta forma, puedes tener la tranquilidad de saber que estás adquiriendo productos auténticos. Estamos comprometidos con ofrecerte la mejor experiencia de compra y la máxima satisfacción en todos nuestros productos.
Todos los productos de relojería cuentan con una garantía directa de la marca. Durante los primeros 30 días naturales posteriores a la compra, nosotros nos encargaremos de cualquier problema que puedas tener con el reloj. Después de este periodo, te canalizamos directamente con el fabricante para que puedas hacer uso de tu garantía.
Plazo de Garantía por Marca
- ENSO – 1 año por defecto de fábrica
- SLOP- 1 año por defecto de fábrica
- LUMINOX – 2 años
No aplicamos garantía en perfumes debido a que son un artículo de uso personal y, por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones o cambios. Sin embargo, si recibes un producto equivocado, haremos el cambio correspondiente siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en las que lo recibiste y con su embalaje original.
- Acerca de SomniStore
En SomniStore, cumplimos con altos estándares de seguridad y privacidad de datos, lo que nos permite ser una tienda en línea confiable. Además, ofrecemos diversas formas de pago seguras y contamos con políticas claras de devolución y garantía de productos. ¡Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra en línea!
Claro que sí. Nos enorgullece ofrecer productos 100% originales y de calidad. Para asegurar la autenticidad de nuestros productos, trabajamos directamente con proveedores confiables y reconocidos en la industria. Además, nuestro catálogo de productos incluye marcas reconocidas y de prestigio, lo que garantiza la autenticidad de cada uno de nuestros productos. ¡Puedes confiar en que siempre recibirás productos genuinos al comprar en SomniStore!
- Acerca de SomniStore
Para asegurarte de que un perfume es original, te recomendamos comprar siempre en tiendas confiables y reconocidas como SomniStore, donde nos aseguramos de ofrecer productos 100% originales y de alta calidad. Además, verifica que el empaque, la botella y el aroma coincidan con las características del perfume original. También es importante leer las etiquetas y verificar la información del fabricante. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos y con gusto te ayudaremos a verificar la autenticidad de tus productos.